Skip til indhold

← Gratis levering! →

← 100 % refusion →

← Nem returnering →

    Leveringspolitik

    Din guide til forsendelse


    Vores team er der for dig

    Vores team overvåger ordrer hver dag for at sikre, at forsinkelser og forsendelsesproblemer opdages så hurtigt som muligt. Du kan være sikker på, at din pakke er i gode hænder hos vores team.


    Alle vores produkter har mulighed for at blive sendt GRATIS over hele verden, se andre muligheder nedenfor:

    • Forsikret sporing og håndtering: €1,95 Euro

    Forsendelsesmetoder:

    Standardforsendelse: Sendes mandag til lørdag i åbningstiden, undtagen helligdage.

    Ordrer sendes typisk 2 - 4 hverdage efter, at de er afgivet.


    Hurtig forsendelse: Sendes mandag til lørdag i åbningstiden, undtagen på helligdage.

    Ordrer sendes typisk 1 - 2 hverdage efter, at de er afgivet.



    Den fulde rejse for din ordre


    Håndtering: 

    Når en ordre er afgivet, tager det normalt 2-4 arbejdsdage at få den behandlet. Da vi tilbyder verdensomspændende forsendelse, kan leveringstiden variere afhængigt af det land, du bestiller fra. I de fleste lande ankommer pakkerne inden for 9 hverdage (undtagen søn- og helligdage).


    Standardforsendelse: 2 - 4 arbejdsdage 


    Hurtig forsendelse: 1 - 2 arbejdsdage


    Leveringstider:

    Bemærk venligst, at vores produkter sendes fra vores lager i Kina, og at leveringstiden derfor i høj grad er baseret på lokale posttjenester, når de ankommer til deres destinationsland.


    USA: 7 - 14 arbejdsdage

    Storbritannien: 7 - 10 hverdage

    Europa: 7 - 10 arbejdsdage

    Canada: 7 - 14 arbejdsdage

    Australien: 7 - 14 arbejdsdage

    New Zealand: 7 - 14 arbejdsdage


    Hvor kan jeg finde mit sporingsnummer?

    Du får tilsendt en e-mail med et sporingsnummer, når dine varer er afsendt. Derudover vil du modtage e-mailopdateringer, når din pakke bevæger sig på tværs af regioner.


    Vi hjælper dig gerne, hvis du ikke har modtaget et, eller hvis dit sporingsnummer ikke virker.



    Hvordan kan jeg spore status for min ordre?

    Når vi har afsendt din ordre, sender vi en e-mailopdatering. Du finder dit sporingsnummer og oplysninger i denne e-mail.


    Med sporingsnummeret kan du spore din ordre på den sporingsside, vi giver dig.



    Problemer med at se sporingsopdateringer?

    Selvom vi ville ønske, at vi kunne give alle kunder de mest nøjagtige sporingsopdateringer, leveres alle sporingsoplysninger af vores kurerpartner, og vores team har kun adgang til de samme oplysninger, som du har. 


    Når det er sagt, er det ret svært for os at give et estimeret ankomsttidspunkt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme alles forsendelsessituation og for at sikre tilfredshed.


    Hvis det tager ekstremt lang tid for din ordre at nå frem til dig, bedes du kontakte os på info@cellulu.dk, så vil vores team arbejde på at finde den bedste løsning for dig baseret på dine seneste sporingsoplysninger.


    Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder os igennem dette sammen.

    Gratis levering

    Nem returnering

    100% garanti

    24/7 kundesupport